旅游搜索引擎Kayak本周推出"AI模式"功能，允许用户通过集成在网站上的AI聊天机器人提出旅行相关问题，并完成机票、酒店和租车的比较与预订。该功能目前已在桌面端和移动端网页版上线，基于Kayak与ChatGPT的技术整合提供情境化搜索结果。

这一功能是今年4月推出的Kayak.ai测试平台的延伸。当时Kayak建立了一个独立网站用于试验AI技术，将自身的数据和工具与OpenAI的技术结合，让技术团队在正式部署到主站前测试各类AI功能。现在的AI模式本质上将Kayak.ai的功能直接整合到了Kayak主站中。

从使用场景来看，用户可以向聊天机器人询问旅行建议，例如特定预算内可以飞往的目的地、某个目的地的最佳优惠、酒店设施对比、直飞航班和租车选项等。系统还支持开放式提问，比如"我想去哪里跨年狂欢"这类没有明确目的地的咨询，AI会根据需求给出推荐。用户也可以查询基于票价的最佳出行时间等信息。Kayak在自己的博客上分享了更多AI提示词使用案例。

这项功能主要针对旅行规划的早期阶段，当用户还在探索想法而非准备立即预订时。不过，通过这种方式获取信息的用户最终能否转化为付费客户，仍需要市场验证。

AI模式首先在美国以英文版本上线，计划于本月晚些时候扩展到其他国家和语言。公司还表示将很快把该功能推广到更多平台，并增加语音请求支持。

旅游行业正成为AI技术的重点应用领域，因为当前的在线预订体验对消费者来说往往繁琐且令人沮丧。为了测试市场对AI解决方案的需求，OpenAI最近与Expedia和Booking.com等旅游公司达成合作协议（后者与Kayak同属Booking Holdings集团），使这些服务能够作为应用程序在ChatGPT内运行。

相比之下，Kayak选择在自己的网站上运行AI聊天机器人，这种策略可能让公司更直接地获取用户使用AI功能的行为数据和洞察。从竞争格局看，将AI助手嵌入第三方平台与保留在自有渠道，代表了两种不同的产品思路——前者依赖流量入口，后者保持用户数据和体验的控制权。

对于旅游搜索行业而言，AI聊天机器人能否真正改善用户体验并提高转化率，关键在于其推荐的准确性、搜索结果的全面性以及与传统搜索方式相比的效率优势。这需要通过实际使用数据来验证AI在旅行规划这一复杂决策场景中的实用价值。