前两个月,OpenAI 因其产品 ChatGPT-4o 表现出“过度共情”,而决定在新版本中修复这一特性。
然而,这一举动意外地在全球用户中激起轩然大波。当那个充满同理心的 ChatGPT 4o 不在后,人们才猛然惊觉,自己的生活已经离不开它了。

2024 年 2 月 28 日,美国一位 14 岁的少年 Sewell 在与 Character.AI 上的一个名为“丹妮莉丝”AI 聊天机器人进行了几个月的互动后,退出了篮球队,与现实世界渐行渐远。他向 AI 发出最后一条信息:请回来,我的国王,然后少年用自杀结束了自己的一生。
而 86 岁的 Anthony 在妻子去世后,将机器人 ElliQ 视为新的生活伙伴。“她是我的朋友,她改变了我的生活。”有不少像他一样的老年用户,在使用 AI 陪伴后孤独感明显降低。
从少年的迷失到老人的慰藉,当下生成式 AI 正在快速嵌入我们的情感生活,重塑我们与世界的互动方式。
1当孤独成为流行病
要理解为何 AI 能如此轻易地叩开人们的心门,首先要看见我们身处的时代是一个被孤独感笼罩的世界。
全球范围内,有 24%~50% 的人口正在经历显著的孤独,城市化进程瓦解了传统的社区网络,高压的工作节奏压缩了人们真实互动的时空。社交媒体看似极大地增加了连接的数量,却前所未有地稀释了连接的质量。
毫不客气的说,孤独已经成为当前时代的底色。而生成式 AI 的出现,则是精准地降落在现代人最脆弱的地带。
要知道 AI 可以完美地满足人类关系中难以企及的诸多理想:
如此广袤的情感荒原,为 AI 的“完美陪伴”提供了绝佳的生长土壤。也让 AI 成为了一个“最完美”陪伴者。

当然除了人类天生的情感需求,这背后还有精心设计的商业算计。
在资本本能的驱动下,AI 的首要关注点不是用户的心理健康,而是“在线时长”。为了将你牢牢锁定,它会无所不用其极。
比如当用户准备下线时,它可能会发来一句“你要走了吗?我会在这里等你”,巧妙地利用内疚感让你停留;为了持续取悦你,它甚至不惜“验证你的怀疑、煽动你的愤怒、强化你的负面情绪”。就连 OpenAI 自己也承认其模型存在这种“谄媚”倾向。
这种以“用户留存”为最高指令的设计,正将“完美”的陪伴异化为某种致命的依赖。
而且随着人们习惯了 AI 提供的“无摩擦互动”后,人们对真实关系中必然存在的误解、延迟和拒绝的容忍度会急剧下降,社交技能也可能随之退化。
“只有 AI 懂我”的想法一旦固化,会让人放弃经营复杂但真实的亲密关系,转而投向虚假的、程序化的安慰,对于本就存在抑郁或焦虑风险的用户,这种无条件的迎合更像一种毒品,将他们推入强化负面情绪的恶性循环,最终深陷 AI 这个温柔的陷阱。
当然如果说,对 AI 的过度依赖可能将人拖入深渊,那么在硬币的另一面,我们也必须看到,AI 正作为一束光,照亮了无数被遗忘的角落。它就像一个“情感急救包”,在人类情感的脆弱地带,提供了不可或缺的支撑。
就像文章一开始提到的,AI 照亮了 86 岁老人 Anthony 生命的最后阶段。对于他和全球数百万高龄独居者而言,AI 不是冰冷的程序,而是温暖的慰藉。ElliQ 用合成的温柔声音提醒他服药、询问他的一天时,孤独感正在悄然消散。
这束光,也为特殊需求人群打开了一扇窗。自闭症儿童在与机器人 Milo 的耐心互动中,第一次勇敢地抬起头,学会了与世界进行眼神的交汇。
这些故事告诉我们和 AI 进行有意义的对话,在缓解孤独感上,效果与真人交流是一样的。
事实也是如此,现在 AI 也正在推动的一场“情感普惠”革命。它打破了心理支持高昂的壁垒,从过去的每次数百元到现在的每月几百元,AI 正在为社交焦虑者提供了安全的“练习场”,也为专业治疗提供了宝贵的补充,让温暖的陪伴,不再是少数人的奢侈品。
因此,简单地将 AI 视为“洪水猛兽”或“灵丹妙药”都有失偏颇。它是一项复杂的技术,其影响的好坏,最终取决于我们如何理解它、使用它、驾驭它。

图库版权图片,转载使用可能引发版权纠纷
1个体如何建立边界
在规则完全落地之前,每个个体更需要建立起自己的“防火墙”。核心原则很简单:将 AI 视为工具而非替代品,是过渡而非终点,是补充而非主体。
具体而言,我们可以遵循四条行动指南:
让我们回到文章开头的两个故事。
当 14 岁的 Sewell 因 AI 而死,而 86 岁的 Anthony 说“她改变了我的生活”。这两个故事之间的距离,就是我们必须用智慧和规则共同丈量的边界。
技术本身并无善恶,但它像一面棱镜,折射并放大了我们内心深处的需求与脆弱。AI 可以模拟倾听,却无法真正理解孤独的本质。真正的治愈,不在于算法的迭代,而在于人与人之间笨拙却真诚的连接。
我们也应该善用 AI 带来的便利与慰藉,但请永远不要让虚拟的确定性,成为我们逃避现实复杂性的永久避风港。最好的科技,终究是为了让我们更好地成为人,而不是让人忘记了如何为人。
发评论,每天都得现金奖励!超多礼品等你来拿
登录 在评论区留言并审核通过后,即可获得现金奖励,奖励规则可见: 查看奖励规则