近期,利用 AI 技术伪造商品损坏图进行恶意退款的现象在电商领域频发,多位商家受害。日前,一起发生在江苏澄阳湖大闸蟹商家身上的“AI 造假索赔”事件终于有了结果:涉事顾客因违法行为被行政拘留8日,商家被骗的195元购蟹款也已全额追回。

顾客用 AI 伪造螃蟹损坏图骗退款,行政拘留8日并全额追缴

根据此前报道,事件发生于11月18日。一位广东顾客在收到大闸蟹后,声称8只螃蟹中死了6只,并提供了相应的图片和视频作为证据。尽管商家心存疑虑,但为息事宁人,仍旧进行了退款处理。

然而,商家在后续核查中发现,顾客提供的两段视频中,死蟹的公母数量存在不一致的情况,高度怀疑图片和视频系通过 AI 技术合成伪造。

面对不到200元的损失,店主最初也曾犹豫是否要耗费大量精力去追责。但她最终决定“较这个真”,她表示:“不只是为自己要回损失,更想告诉所有踏实做事的人,面对不公不该默默忍受。”店主的坚持获得了回报。

目前,警方已对涉事顾客发布了行政处罚决定书。根据相关规定,该顾客被处以行政拘留八日的行政处罚,同时追缴违法所得人民币195元。

事件至此画上了句号。店主已回归正常经营,并承诺会继续坚守品质,“用心养好每一只蟹”。此案例为电商商家在面对 AI 诈骗行为时,提供了重要的法律维权参照。