微软近期在电商领域投下重磅炸弹，正式在Copilot平台上推出了Copilot Checkout功能，并同步发布了专为商家设计的 AI 解决方案——“品牌智能体”（Brand Agents）。此举旨在通过生成式 AI 技术，重塑消费者的线上购物逻辑。

微软推出 Copilot Checkout 与品牌智能体，开启 AI 一站式购物新时代

这项新功能的核心在于“一站式”体验。 过去，用户在 AI 聊天中发现心仪商品后，往往需要跳转到外部电商网站才能完成购买。 而现在，通过Copilot Checkout，用户直接在对话界面内就能完成从搜索、筛选到下单支付的全过程，极大地缩短了购物路径。 微软内部数据显示，AI 的深度参与能显著提升购买转化率，在交互后的30分钟内，用户的购买概率比传统方式高出53%。

为了帮助商家更好地留住顾客，微软推出的“品牌智能体”允许企业在几小时内快速构建专属的 AI 助手。 这些智能体不仅能回答商品咨询，还能根据用户偏好提供个性化推荐，像私人导购一样陪伴用户完成整个购物旅程。 目前，Copilot Checkout已率先在美国上线，并与PayPal、Shopify及Stripe等主流支付平台达成合作。 微软计划未来将这一体验扩展至Edge浏览器、Bing等更多入口，全面抢占“对话式购物”的新赛道。

划重点:

  • 🛒 购物不出对话框: Copilot Checkout实现了一站式支付，用户无需跳转网页，在 AI 聊天界面内即可直接买单。

  • 🤖 商家专属导购: 新推出的“品牌智能体”支持商家快速定制 AI 助手，提供个性化推荐以显著提升销售转化率。

  • 📈 转化率大幅提升: 数据显示，AI 介入后的购物路径使完成购买的可能性整体提升了194%，大幅增强了消费决策效率。