六一儿童节AI购物需求升温。千问APP数据显示,近一周,用户六一“礼物选购”问询量增长约260%。其中,给小朋友送礼需求量增长超三倍,文具、玩具、数码电子产品成为最受关注品类。成年人送自己、送朋友礼物成为六一AI购物新趋势,需求量增长超150%。

六一是典型的礼赠节日,大量用户挑选礼物时经常遇到“不知道送什么”“没想好款式”“条件太多挑选耗时”等实际决策问题。用户只需说出自己想法,千问即可理解消费意图,并完成商品筛选、对比和推荐,缩短决策过程。

例如,用户询问“想给六年级的小朋友挑一个学习机,英语比较薄弱,要能保护眼睛,辅导作业,课程要丰富一点,预算在3000元以内”,千问不仅同时能综合考虑价格、屏幕护眼、课程体系等多项要求,还能进一步思考英语听说、语法、考试提分等不同学习场景的需求,给出更具针对性的商品推荐。

千问也能理解用户的模糊需求,例如用户说:“我想买小时候很火的乐高好朋友系列,有一款是一棵大树,名字记不清了,请看看有哪些款。”千问能够根据时间、产品特征等信息进行推理,判断用户可能想找的是“乐高友谊树屋”等几个款式,并提供每个款式的详细商品信息和购买链接,供用户进一步判断及购买。

5月11日,千问与淘宝全面打通。目前,千问已能够完成从需求理解、商品推荐,到下单、履约、售后等完整购物流程。