内容持续更新中
在线教育领域正迎来一场关于“人机协作”的深度变革。 1 月 21 日，全球语言学习市场领军企业Preply宣布完成 1.5 亿美元的 D 轮融资。本轮融资由 WestCap 领投，不仅使其总融资额达到…
根据 Gartner 在2023年10月对321名客户服务和支持主管的调查结果，AI 在客服领域的引入并没有导致大规模的人员削减。仅有20% 的受访主管表示，由于 AI 的使用，客服团队规模出现了缩减…
