客户支持行业正在经历一场前所未有的变革。Zendesk在周三的AI峰会上重磅发布了一系列由大语言模型驱动的产品，这家公司正试图彻底改变对人工技术人员的依赖模式。 新功能的核心是一个自主支持代理，Zen…