近日，由OpenAI创业基金领投的挪威机器人公司1X正式开启其首款家用人形机器人Neo的全球预售，售价2万美元（约合14.2万元人民币），并同步推出每月499美元的订阅服务。这款身高1.68米、重30公斤的机器人，号称全球首款专为家庭场景设计的人形助手，目标直指洗碗、整理、浇花等日常琐事，试图将人类从家务中彻底解放。

能干但需“外援”:AI+人工远程协同的新模式

1X Neo具备基础家务执行能力:用户通过语音或手机App下达指令，它即可完成清理洗碗机、归置物品、照料绿植等任务。单次充电可连续工作4小时，内置摄像头支持远程视角查看，满足用户随时“监工”需求。

然而，面对复杂或非常规场景，Neo的AI尚不足以独立应对。为此，1X创新性推出“专家模式”——当机器人遇到困难时，经用户授权，后台远程操作员将通过VR头显接入，实时接管控制，协助完成任务。这意味着，Neo并非完全自主，而是AI与人类专家协同作业的混合智能体。

隐私争议与安全承诺:家庭数据如何守护?

这一远程操控机制也引发用户对隐私的担忧。对此，1X明确承诺:

• 远程操作员无法看到家庭成员人脸或身份信息，视频流经AI实时模糊处理;
• 用户可设置禁入区域（如卧室、书房），机器人不得进入;
• 所有远程介入必须经用户主动授权，且操作全程可追溯、可撤销。

公司强调，隐私保护是产品设计的核心原则，所有数据本地加密，绝不用于模型训练。

OpenAI加持，家用机器人迈入商业化元年

1X于今年3月完成2350万美元A2轮融资，OpenAI创业基金领投，彰显其对具身智能长期价值的认可。Neo计划2026年率先在美国交付，2027年拓展至全球市场。尽管2万美元的售价仍属高端，但相比动辄数十万的科研级人形机器人，Neo已迈出消费化关键一步。

业内分析指出，1X Neo的真正意义不在于“完全替代人类”，而在于验证人形机器人在真实家庭环境中的可行性。当AI、机械、人机协作与隐私安全在一间客厅中同时落地，我们或许正站在“机器人进家门”时代的起点。

未来已来，只是尚未普及——而你的第一台家务机器人，可能比想象中更近。