随着人工智能技术在医疗领域的加速渗透，传统的口腔就医流程正在迎来一场“智慧化”变革。

近日，青岛市口腔医院 依托微信服务号平台，正式上线了深度融合本地化口腔 AI 智慧服务大模型的 “口腔 AI 智慧服务号”。这一举措标志着该院在智慧医疗领域迈入了全周期、全场景覆盖的新阶段。

三大核心 AI 应用，打造“口袋里的口腔医生”

此次上线的服务号集成了三项基于大模型能力的核心应用，旨在解决患者在就医前、中、后的各类痛点：

AI 智能客服： 提供 24 小时在线咨询，精准回答各类口腔健康与院务问题。

AI 智能导诊： 根据患者描述的症状，推荐最匹配的科室与专家，减少挂错号、走错路的麻烦。

AI 智能预问诊： 在患者到院前提前收集病情信息，帮助医生在接诊前快速掌握患者状况，提升诊疗效率。

全周期覆盖，优化就医“第一公里”

除了 AI 智能交互，青岛市口腔医院 还对原有的基础服务功能进行了全面升级。新系统整合了多场景的便民功能，实现了从预约挂号、诊间支付到检查报告查询的全流程覆盖。

助力智慧城市建设，科技赋能健康

作为青岛智慧医疗城市建设的重要组成部分，该 AI 智慧服务号的上线不仅提升了患者的就医体验，也为医院的精细化管理提供了数据支撑。未来，医院将继续深耕人工智能技术，持续优化 AI 模型在口腔专科场景下的表现。